Troca e Devolução
Política de Trocas e Devoluções do Norte Mercado
No Norte Mercado, nossa principal prioridade é garantir que nossos clientes estejam satisfeitos com os produtos que compram. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de trocas e devoluções.
Trocas: Aceitamos trocas de produtos não abertos e não usados dentro de 30 dias após a entrega. Se você deseja trocar um produto, entre em contato conosco pelo e-mail contato@nortemercado.com para obter instruções sobre como proceder.
Devoluções: Aceitamos devoluções de produtos não abertos e não usados dentro de 30 dias após a entrega. Se você deseja devolver um produto, entre em contato conosco pelo e-mail contato@nortemercado.com para obter instruções sobre como proceder.
Condições para Trocas e Devoluções: Os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios incluídos. Se o produto for danificado, usado ou estiver faltando algum acessório, a troca ou devolução poderá ser negada.
Reembolsos: Os reembolsos serão emitidos após a aprovação da devolução. O valor do reembolso incluirá apenas o preço do produto, e não o valor do frete. O reembolso será emitido na forma de pagamento original, a menos que outras opções sejam acordadas com o Norte Mercado.
Frete da Devolução: O frete da devolução é por conta do comprador, a menos que o produto tenha sido recebido danificado ou incorreto. Nesse caso, o Norte Mercado será responsável pelo frete da devolução.
Produtos Defeituosos: Se o produto recebido estiver defeituoso, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail contato@nortemercado.com. Faremos todos os esforços para resolver o problema o mais rápido possível.
Cancelamento de Pedidos: Se você precisar cancelar um pedido, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail contato@nortemercado.com. Se o pedido ainda não tiver sido enviado, o cancelamento será processado sem nenhum custo adicional. Se o pedido já tiver sido enviado, o comprador será responsável pelo frete da devolução.
Exceções: Alguns produtos não são elegíveis para trocas ou devoluções, como produtos alimentícios perecíveis e produtos personalizados. Isso será informado na página do produto.
Alterações na Política de Trocas e Devoluções: O Norte Mercado se reserva o direito de alterar esta política a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site.
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de trocas e devoluções, entre em contato conosco pelo e-mail contato@nortemercado.com.
Atualizado em 23 de março de 2023.